GODIVA（歌帝梵）不单全心全意为您献上极品巧克力，也诚意为您提供称心的顾客服务。如对GODIVA（歌帝梵），比利时顶级巧克力有任何疑问，欢迎联络我们。
以下是GODIVA（歌帝梵）巧克力的常见问题。
- 问：GODIVA歌帝梵巧克力品牌在中国开放加盟或者代理吗？
答：目前GODIVA歌帝梵巧克力在中国所有的店铺都是直营店，尚无加盟或代理的经营计划。
- 问：GODIVA（歌帝梵）巧克力的保鲜期有多久？
答：只要存放在室温地方，避免受热和潮湿，GODIVA（歌帝梵）巧克力在2至3个星期内亦可保持新鲜。室温应不超过摄氏20度，而相对湿度应维持在60%以下，切勿受阳光直接照射。
- 问：有甚么方法可以让GODIVA（歌帝梵）巧克力保存超过2星期仍然新鲜美味？
答：要保存巧克力长达两个月，可以用两个保鲜袋把整盒巧克力封好，然后放入冰柜冷藏。要保存长达六个月，可以用两个保鲜袋把整盒巧克力封好，然后放入冰柜里冷冻。
- 问：从冰柜取出巧克力后，应该怎样解冻？
答：让巧克力继续留在保鲜袋内，直至整盒巧克力回复至室温。一盒巧克力的解冻时间最少是：冷藏：2小时冷冻：6小时。
- 问：怎样可以妥善运送GODIVA（歌帝梵）巧克力？
答：把整盒巧克力放入隔热容器或袋子里，以快递的方式运送。最好避免在温暖的天气运送，也避免送到气候温暖的地方。
- 问：GODIVA（歌帝梵）有甚么过人之处？
答：比利时顶级巧克力GODIVA（歌帝梵）选用优质材料，绝少人造香料。
采用设计新颖的模具和先进的制造技术，制作出别具特色的极品巧克力。
GODIVA（歌帝梵）设计队伍在世界各地搜罗别具创意、高贵典雅的灵感，精心设计时尚新颖的包装。- 问：为甚么巧克力表面会结了一层糖霜？
答：用手触摸过的巧克力，表面会留下薄薄一层暗哑、浅棕色的粉末。这种情况只会影响巧克力的外表，对味道完全没有影响。当空气中的水蒸气在巧克力表面凝结，巧克力中的糖份便会在水中溶解，当水份完全蒸发后，便在巧克力表面留下一层糖霜。
- 问：为甚么巧克力表面会结了一层油霜？
答：油霜的外形与糖霜相似，只是糖霜呈现暗哑的浅棕色，而油霜却有光泽，触摸时会有油滑的感觉。由于可可油晶粒溶解后渗透到巧克力表面，然后再次结晶，便会形成一层油霜。温暖的天气和存放过时会加快可可油晶粒溶解渗透的速度。这种情况只会影响巧克力的外表，不会影响味道。
- 问：香兰素是甚么？
答：香兰素是代替香子兰调味品香料，可以提升巧克力的味道。虽然香兰素是天然材料提炼而成，但联邦法规规定，当香兰素出现在成份表时，必须在旁加上“人造香料”的字样。
- 问：卵磷脂是甚么？
答：卵磷脂从大豆提炼而成的天然乳化剂，加入巧克力中有助维持可可油和白糖的乳化作用。
- 问：GODIVA（歌帝梵）有出售无糖巧克力吗？
答：GODIVA（歌帝梵）无糖系列巧克力暂时未在中国、中国香港、中国台湾、新加坡发售。
- 问：为甚么GODIVA（歌帝梵）巧克力这么昂贵？
答：GODIVA（歌帝梵）的目标是制作世上最美味、最精致的极品巧克力。要实现这个目标，必须选用上乘的材料和先进的生产方法。
- 问：GODIVA（歌帝梵）巧克力是甚么地方制造的？
答：中国、中国香港、中国台湾、新加坡等四个地区所贩售的GODIVA（歌帝梵）巧克力，主要是从比利时布鲁塞尔进口。
- 问：为甚么GODIVA（歌帝梵）不生产巧克力玫瑰、巧克力卷饼和其他新颖食品？
答：GODIVA（歌帝梵）比利时顶级巧克力，专心制作和销售欧陆式巧克力。市场上其他专售巧克力食品的公司也多不胜数。
- 问：为甚么有些款式的巧克力不会散装出售？
答：GODIVA（歌帝梵）会视乎客户的需求决定那些款式会以“散装”出售。我们会因应客户的喜好，在各专营店作出变化。
- 问：白巧克力真的是巧克力吗？
答：据美国食品及药物管理局表示，“白巧克力”在法律上不是巧克力的一种，因为白巧克力不含可可粉这种巧克力必备的成份。不过，
GODIVA（歌帝梵）白巧克力的乳白色外层含有可可油，增添了白巧克力的色彩，带来别具特色的味道。
